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Con el fin evitar la complejidad de gestión que conllevan los entornos virtualizados, y para que sus clientes puedan darse realmente cuenta del potencial de la virtualización, HP ha anunciado una solución de soporte para las compañías que ejecutan aplicaciones críticas de negocio en servidores virtuales HP ProLiant.

El servicio HP Critical Advantage asigna a los clientes un equipo de cuenta para proporcionar el soporte y mantener los tiempos de actividad en entornos virtualizados críticos para el negocio. Los equipos asignados se centran en la resolución de problemas y en la mejora de procesos, lo que permite a las compañías redirigir los recursos de personal hacia otras actividades.

Con estos servicios de soporte de principio a fin para aplicaciones críticas de negocio en entornos virtualizados x86, se pretende mejorar la disponibilidad y reducir el tiempo de inactividad de aplicaciones críticas de negocio.

La solución engloba tanto servicios de soporte reactivos, para reducir la frecuencia y la duración de las interrupciones y resolver incidentes para entornos críticos de negocio complejos, como servicios proactivos, basados en mejores prácticas para la gestión del cambio y la mejora de procesos, lo cual ayuda a prevenir tiempos de inactividad no planificados mediante la anticipación de posibles problemas.