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Los nuevos servicios e infraestructura dan soporte al crecimiento de la compañía en Latinoamérica, al mismo tiempo que proporciona un mejor servicio y reducen los costes. El acuerdo, cuya duración es de cinco años, suma más de 100 millones de dólares a la actual relación entre ambas compañías, que se inició en 2000.

En virtud del contrato, HP y Coca-Cola FEMSA consolidarán 348 ubicaciones en un único centro de datos en México y migrarán las aplicaciones de misión crítica SAP y los servidores de monitorización y gestión a localizaciones HP Best Shore en Brasil y Argentina. Los servicios de Seguridad de HP se proporcionarán desde centros de distribución global HP Best Shore en Costa Rica. HP Best Shore combina el porfolio de tecnología de HP con la experiencia de distribución global para ofrecer a los clientes más flexibilidad y eficiencia en costes a la vez que se minimizan los riesgos.

En lo que se refiere al centro de datos, Coca-Cola FEMSA consolidará su centro de datos en una infraestructura convergente de HP con dos servidores HP Superdome 2 y servidores blade Integrity BL860c i2 que ejecutan HP-UX v3, HP StorageWorks Enterprise Virtual Array, sistemas de almacenamiento empresarial HP StorageWorks XP24000 y P9500, y software HP Data Protector para copias de seguridad y recuperación. 
 
El acuerdo incluye también servicios de gestión de operadores de telecomunicaciones internacionales y regionales, además de servicios de gestión de redes para el entorno LAN / WAN de la empresa. HP también proporciona servicios de alojamiento de aplicaciones empresariales para la plataforma SAP de Coca-Cola FEMSA y se moverá hacia soporte dedicado.

HP continuará gestionando la infraestructura tecnológica de Coca-Cola FEMSA que soporta sus operaciones en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá y Venezuela. Asimismo, HP continuará ofreciendo Workplace Services para 14.500 PCs portátiles y de escritorio, dispositivos de mano, impresoras y servidores, y se moverá hacia servicios de service desk dedicados en español y portugués para los empleados que utilizan estos dispositivos.

Finalmente, los socios de HP Agility Alliance, entre los que figuran SAP y Microsoft, proporcionarán a HP herramientas adicionales, tecnologías y recursos para apoyar a Coca-Cola FEMSA.